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FAQ

1. Comment entrer/voir mes minutes d’entraînements dans mon profil?

 

Vous devez tout d'abord vous connecter à votre profil en entrant votre code d'utilisateur (et non votre courriel) ainsi que votre mots de passe. Ensuite, dans le menu de gauche, sélectionnez «Entraînements». Une fenêtre s'ouvrira avec votre nom et vos minutes d'entraînements enregistrées. Cliquez sur «Gérer les entraînements de (votre nom)». Un calendrier apparaîtra. Sélectionnez la date à laquelle vous avez fait de l'activité physique et cliquez sur «Ajoutez un entraînement». 

 

2. Quand puis-je espérer recevoir ma trousse du participant?

 

Nous avons rencontré quelques difficultés d’approvisionnement ce qui a entraîné quelques retards de livraison de notre part et nous tenons à nous en excuser. Ceci étant dit, veuillez allouer un délais de 3 à 5 jours ouvrables avant de recevoir votre trousse.

 

3. Est-ce qu’il y a une date limite pour s’inscrire au Défi 42 jours?

 

Absolument pas! Veuillez par contre prendre note que le Défi débute le 7 septembre, que la hausse des tarifs sera le 22 septembre et que la semaine finale d’activités sera du 12 au 18 octobre.

 

4. Comment avoir accès aux vidéos de la semaine finale?

 

Vous devez tout d’abord vous connecter à votre profil. Les vidéos seront accessibles à partir du 12 octobre dans l’onglet “Zone participant” dans le menu de gauche. Veuillez prendre note que les vidéos seront accessibles en tout temps pendant cette période vous permettant ainsi de les regarder au moment qui vous convient.

Sachez par contre qu'une multitude de vidéos et articles sont disponibles actuellement dans la Zone Participant.

 

5. Est-ce possible de créer une équipe à l’intérieur de mon entreprise?

 

Tout à fait! Faites-en la demande en écrivant à info@defientreprises.com.

 

6. À quel endroit puis-je trouver mon dossard électronique? 

 

Il se trouve dans votre compte sous l’onglet «Zone Participant».

 

7. Comme faire pour ajouter/ajuster mon objectif d'entraînement?

 

Vous devez tout d'abord vous connectez à votre profil. Cliquez sur «Modifier mon profil» se trouvant sous votre nom dans le Défi 42 jours. Entrez votre objectif d'entraînement par semaine dans l'onglet prévu à cet effet à droite. Veuillez prendre note que l'objectif se transformera en minutes et sera multiplié par 6 puisque le Défi est d'une durée de 6 semaines.